Antes de investir em IA, empresas precisam repensar sua operação, aponta especialista

setembro 1, 2026

Durante o Fórum Anual das Médias Empresas 2026, Helbert Costa falou sobre como escolher ferramentas e transformar a tecnologia em resultado para os negócios

Com a rápida evolução das ferramentas de Inteligência Artificial, saber qual solução escolher e onde aplicá-la se tornou um desafio para as empresas. Mais do que acompanhar as novidades, gestores precisam identificar quais problemas a tecnologia pode solucionar, onde ela pode gerar retorno e se a organização está preparada para utilizá-la.

O tema foi discutido por Helbert Costa, fundador e CEO da Adalink, durante o 11º Fórum Anual das Médias Empresas 2026, evento da Fundação Dom Cabral, com organização da Francal. Na palestra IA na Prática: Prioridade, Investimento e Resultado, o especialista apresentou estratégias para orientar essas decisões.

Com experiência em mais de 100 projetos de IA em setores como finanças, medicina, construção, varejo, marketing, jurídico e governo, Costa destacou três pontos que precisam ser considerados nesse planejamento: pessoas, processos e ferramentas. A preparação envolve desde verificar se os colaboradores estão aptos a utilizar os novos recursos até analisar se a estrutura atual da empresa permite aproveitar o potencial da tecnologia.

Antes de automatizar uma atividade, no entanto, é preciso avaliar se ela ainda faz sentido para a organização. A recomendação é identificar gargalos, revisar fluxos de trabalho e definir quais tarefas realmente podem se beneficiar da Inteligência Artificial.

“O maior erro de todo profissional bom de Inteligência Artificial é automatizar um processo que não deveria mais existir. Antes de colocar uma IA para executar uma tarefa, é preciso entender o que está por trás daquela atividade e se ela ainda faz sentido para o negócio. Só depois disso é possível decidir o que deve ser automatizado”, afirma.

A partir desse diagnóstico, a tecnologia pode ser direcionada para diferentes funções, como análise de compras, atendimento comercial, jurídico, Recursos Humanos, financeiro e gestão de projetos.

A palestra também abordou o uso de agentes de IA especializados, que podem receber conhecimentos e habilidades específicas para apoiar determinadas atividades. Nesse modelo, é necessário definir de onde virão as informações utilizadas pela ferramenta, quais serão suas atribuições e como os profissionais irão interagir com ela.

Sobre a Fundação Dom Cabral

A Fundação Dom Cabral (FDC) celebra 50 anos reafirmando seu compromisso com a construção de futuros positivos. Reconhecida como uma das dez melhores do mundo nos rankings de Educação Executiva do Financial Times 2026 – e a melhor da América Latina, a FDC integra educação executiva, acadêmica e social. A formação acadêmica vai da graduação até o pós-doutorado, e a executiva traz programas de curta e média duração, organizações públicas, privadas e do terceiro setor. Na educação social, atua na inclusão produtiva e desenvolvimento social, apoiando jovens em situação de vulnerabilidade, empreendedores populares e organizações da sociedade civil, além de manter um robusto programa de bolsas.

A FDC atua para desenvolver pessoas capazes de transformar o presente e gerar resultados consistentes a longo prazo. Em 2025, mais de 37 mil participantes foram capacitados pela instituição. Sua abordagem educacional une rigor científico e aplicabilidade, inteligência e afetividade, desempenho e progresso social, com atuação do topo à base da pirâmide. Como um ecossistema robusto, a instituição também democratiza o conhecimento por meio do portal Seja Relevante (www.sejarelevante.fdc.org.br), que amplia a capilaridade do conhecimento ao democratizar reflexões e práticas sobre gestão, negócios, impacto social e carreira.

Sobre Francal

A Francal foi fundada em 1969, na cidade de Franca, no interior de São Paulo. Atualmente, conta com um portfólio de 15 eventos e, há mais de 50 anos, contribui para o fomento do desenvolvimento econômico e social do país. Maior promotora de eventos 100% brasileira, a Francal atua em 15 diferentes setores, conectando a indústria brasileira ao varejo e a importadores dos cinco continentes. Reúne negócios, conhecimento, soluções e serviços para o B2B, sempre em sintonia com as demandas de um setor em constante transformação.

Gestão e Relacionamento com a Imprensa – Approach Comunicação